Je recht op ruilen en retourneren

De wet schrijft voor dat je bestellingen van online winkels binnen 14 dagen kunt retourneren. Maar wij gaan verder: we vinden onze producten zo geweldig dat we je de gelegenheid willen geven om op je gemak te controleren of een artikel je bevalt. Daarom heb je een hele maand de tijd om een bestelling of delen daarvan te retourneren.

Bovendien dekken wij alle kosten voor de retourzending als je het door ons geleverde DHL-label gebruikt, de retourzending vanuit Duitsland komt en je ons hieronder gelinkte retourformulier gebruikt.

Overigens verwerken we retourzendingen met dezelfde snelheid als bestellingen: zodra we een retourzending hebben ontvangen, kun je binnen 2 werkdagen een reactie verwachten en als er geen vragen zijn, sturen we de vervangende goederen op of regelen we een terugbetaling.

Je kunt natuurlijk ook alle juridische details vinden in onze algemene voorwaarden.

Gebruik onze retourcentrum. Daar kun je ook een DHL-label genereren voor je retourzending.