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Domande frequenti

Quando verranno spedite le Lootbox?

L'invio delle Lootbox mensili Epic Lootbox e il Lootshirt vengono sempre consegnati in diversi lotti tra l'8 e il 15 del mese o il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì). Dovresti quindi ricevere la tua consegna al massimo qualche giorno dopo il 15, di solito anche prima!

Per uno Lootbox leggendario (con una scatola a tema fisso), la data di spedizione dipende solitamente dall'esaurimento della stessa. In genere questo avviene molto prima della fine della vendita, che puoi vedere sul sito sito web di Legendary Lootbox sito web. Il cofanetto ti arriverà entro 14 giorni dall'esaurimento della scatola o dalla data di fine vendita.

Come si paga?

Con noi hai a disposizione diverse opzioni di pagamento. Carta di credito, Paypal, Google Pay o shopPay.
Accettiamo carte di credito Visa, Maestro, Mastercard, American Express e UnionPay.

Il Pagamento con addebito diretto purtroppo non è più possibile per le nuove caselle. Purtroppo abbiamo dovuto interrompere questa modalità di pagamento a causa dell'aumento dei costi, del forte incremento delle frodi e di importanti modifiche al nostro sistema. Se hai ancora una Lootbox attuale che viene pagata con addebito diretto, puoi continuare a farlo o passare ad altro. Per farlo, basta contattare David all'indirizzo info@getdigital.de.

Il primo pagamento verrà addebitato direttamente al momento dell'ordine della scatola. Se hai sottoscritto un abbonamento, i futuri cofanetti saranno addebitati sempre il 28 di ogni mese.

Cos'è l'aggiornamento Lootbox?

Oltre all'abbonamento mensile Epic Lootbox puoi ordinare 1-3 articoli aggiuntivi.

Il tema e il prezzo esatto di questi articoli aggiuntivi saranno sempre annunciati nel mese precedente. Gli articoli costano tra i 9,95 euro e i 14,95 euro e hanno un valore pari a almeno il doppio doppio.

Puoi ordinare l'aggiornamento direttamente con la Lootbox o aggiungerlo o annullarlo nel tuo account cliente in qualsiasi momento, indipendentemente dalla Lootbox.

Come e quando posso disdire?

Puoi annullare l'abbonamento a Loot alla fine di ogni mese: Non riceverai più la scatola il mese successivo. Puoi cancellare facilmente il tuo abbonamento online nella tua conto cliente con pochi clic.
Oppure puoi inviare un'e-mail informale a info@getdigital.de con il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione Lootbox e la data di cancellazione desiderata.

Una cancellazione scritta per posta è possibile, ma non è assolutamente necessaria e non velocizza né semplifica nulla.

In cosa consiste la Lootshirt?

In (quasi) tutte le Lootbox epiche troverai anche la Lootshirt.

Ma puoi anche scegliere di solo la Lootshirt senza tutti gli altri fantastici articoli della Lootbox. L'abbonamento alla Lootshirt ti costerà solo 12,95€, spedizione e IVA incluse. Oppure €17,95 per una singola maglietta senza abbonamento.

E se vuoi ordinare una camicia per il tuo partner o per qualcun altro camicia aggiuntiva all'Epic Lootbox per il tuo partner o per qualcun altro, puoi fare anche questo - come un come aggiornamento della camicia nel tuo account cliente. Avrai così due magliette di taglie diverse nella tua Lootbox. Anche questo ti costerà solo 12,95€.

Il motivo della camicia è sempre lo stesso al mese.

Di che colore sono le camicie?

Le magliette sono il 99% delle volte nerein rari casi eccezionali (soprattutto a causa del motivo) possono essere di un colore diverso.

Posso ordinare una Lootbox anche dall'estero?

Purtroppo la Lootbox è attualmente disponibile solo in Germania e Austria.
Questo non solo perché al momento possiamo inviare le Lootbox solo nell'UE, ma anche perché spesso contengono articoli in lingua tedesca come giochi, fumetti, libri o carte che non siamo in grado di tradurre.

Tuttavia, stiamo lavorando a una versione internazionale delle loot box epiche, che speriamo di poter offrire presto senza restrizioni in tutta l'UE. :)

Posso indicare una Packstation come indirizzo?

Purtroppo al momento non è possibile farlo per i nuovi ordini. Ma ci stiamo lavorando e speriamo di poterlo fare molto presto.

Poiché vivo vicino a te, sarò lieto di ritirare gli articoli.

Per mantenere il prezzo più basso possibile, dobbiamo ridurre al minimo il lavoro da svolgere. A tal fine, ci avvaliamo di fornitori di servizi che si occupano dell'imballaggio e della spedizione per noi. Questo significa che non selezioniamo i singoli pacchi dalla quantità e li mettiamo da parte per il ritiro.

Posso farmi spedire gli articoli Lootbox in un unico pacco con un ordine?

L'imballaggio e la spedizione dei prodotti Lootbox sono indipendenti dal nostro normale processo di spedizione, quindi purtroppo non è possibile combinare un ordine normale con una consegna Lootbox.

Cosa succede se cambio casa o se la mia taglia cambia?

Puoi personalizzare facilmente l'indirizzo di consegna e le dimensioni della camicia nella tua area clienti su getDigital.it.
In alternativa, saremo sempre felici di aiutarti via e-mail all'indirizzo info@getdigital.de ulteriormente.

Non riesco ad accedere alla gestione del mio lootbox. Cosa posso fare?

Probabilmente hai completato la tua Lootbox (lunga) prima del 10 luglio 2024. Questo significa che sei ancora nel "vecchio" sistema di lootbox. Puoi quindi trovare il login per la gestione del tuo lootbox su https://nexus.getdigital.de/account/lootbox.html
Lì puoi ancora gestire il tuo abbonamento come di consueto, prenotare o annullare gli aggiornamenti e continuare a fare tutto ciò che era possibile fare in precedenza.

I lootbox completati dopo il 10.07.2024 saranno qui gestito.

Posso specificare quali magliette o gadget ho già?

Il prezzo particolarmente vantaggioso si basa anche sul fatto che tutti ricevono sempre la stessa cosa, quindi purtroppo non puoi specificare cosa hai già ricevuto da noi.
Ma ti promettiamo che in nessuno dei nostri loot box conterrà due volte lo stesso oggetto. due volte.

Perché continuo a vedere un unicorno e un mostro polipo?

Il "mostro polpo" si chiama Cthulhu ed è un antico dio che un giorno si risveglierà nella sua dimora in fondo al mare e farà precipitare il mondo nella follia e nel caos! Almeno questo è ciò che dicono le numerose storie su di lui ;)
È stato inventato dallo scrittore horror H.P. Lovecraft nel 1928 e puoi pensare quello che vuoi di questo signore, ma la sua invenzione è stata ampiamente diffusa nel genere fantasy da molti altri autori, registi, fumettisti e sviluppatori di giochi.

Per noi, Cthulhu e la sua fidanzata, l'unicorno, sono il simbolo di un'umanità che non ha mai smesso di essere tale. mascotte del Lootbox e del nostro intero marchio. Ogni volta che li vedi insieme da qualche parte, lo sai, getDigital non è lontana. :)

Cos'altro devo sapere?

  1. Per accelerare il processo di spedizione, non alleghiamo la fattura ai pacchi: la riceverai via e-mail.
  2. Riceverai anche una conferma di spedizione via e-mail quando la tua Lootbox mensile sarà in viaggio verso di te.
  3. Puoi annullare la prima Lootbox di un contratto fino a 14 giorni dopo averla ricevuta. Tuttavia, non è possibile annullare altre Lootbox. Tuttavia, puoi annullarle su base mensile come descritto sopra.
  4. In caso di problemi, ad esempio se una maglietta o un gadget presenta un difetto, invia il caso qui: https://nexus.getdigital.de/infos/reklamation.html
    Riceverai immediatamente una sostituzione!